Accueil sans condition toute personne en difficulté avec un ou des comportements addictifs avec ou sans produit, qu'il s'agisse du consommateur lui-même ou d'un membre de son entourage.

Accompagnement par une équipe pluridisciplinaire - un parcours de soin adapté à chaque besoin : accueil et information ; consultations individuelles : évaluation et aide médicale, psychologique, sociale ; accompagnement dans la démarche de soins ; orientation vers d'autres structures et professionnels ; prévention et réduction des risques